申请

​合资格申索人必须已就有关争议向相关金融机构作出书面投诉，及

• ​已收到相关金融机构的最后书面答复；或
  
• 作出书面投诉六十天后仍未收到相关金融机构的最后书面答复。
  

详情请参阅合资格争议的定义。