| 調解中心的服務 | 回應時間 | |
| 查詢 | 向書面查詢者發出確認收妥通知 | 在3個工作天內 |
| 調解個案處理 | 展開調解會議 | 在委任調解員後的21日內 |
| 完成調解程序 | 在6個月內 | |
| 公眾教育與宣傳 | 回應傳媒查詢 | 在2個工作天內 |
| 回應就參與調解中心簡介會的申請 | 在3個工作天內 | |
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