金融纠纷调解中心(调解中心)是独立持平的非牟利机构,致力解决金融机构与其客户之间符合资格的金钱争议。
调解中心于2011年11月成立,为一间非牟利担保有限公司,并在香港特别行政区政府、香港金融管理局(金管局)及证券及期货事务监察委员会(证监会)的支持下,于2012年6月正式投入服务。
我们为解决符合资格的金钱争议提供公平、高效及便利的法庭诉讼以外的替代争议解决方案。我们的核心服务主要透过金融纠纷调解计划(调解计划) 提供,贯彻“先调解,后仲裁”的理念。在适当情况下,我们亦会根据调解中心组织章程细则,实施相关先导计划,以在授权范围内提供公平高效的争议解决服务。