調解中心的角色

金融糾紛調解中心（調解中心）是獨立持平的非牟利機構，致力解決金融機構與其客戶之間符合資格的金錢爭議。

​​ 調解中心於2011年11月成立，為一間非牟利擔保有限公司，並在香港特別行政區政府、香港金融管理局（金管局）及證券及期貨事務監察委員會（證監會）的支持下，於2012年6月正式投入服務。​

​ 我們為解決符合資格的金錢爭議提供公平、高效及便利的法庭訴訟以外的替代爭議解決方案。我們的核心服務主要透過​金融糾紛調解計劃（調解計劃） 提供，貫徹「先調解，後仲裁」的理念。在適當情況下，我們亦會根據調解中心組織章程細則，實施相關先導計劃，以在授權範圍內提供公平高效的爭議解決服務。